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KeyConsulting

KeyConsulting managing people
KCMP - Beratung, Coaching & Training

Albert-Einstein-Str, 1
49076 Osnabrück

Phone: +49 541 38058-0
E-mail:
WWW:

Company overview

Manufacture focus, service offers:
KCMP berät Sie zur Messung, Sicherung und Steigerung Ihrer Qualität - Ob CallCenter oder ContactCenter, ob Verwaltung oder Administration, Outbound oder Vertriebsinnen-/außendienst - überall, wo der Kunde mit Ihnen über das Telefon in Kontakt tritt, sind wir umsatzsteigernd und kundenbeziehungsaufbauend an Ihrer Seite. Ob Beratung, (Live-)Training oder Elearning, Sie erreichen uns in Osnabrück und Nürnberg. Für Sie Suche wir den richtigen Dienstleister oder machen bei Ihrem Dienstleister regelmäßige QualityChecks. Sie planen den Aufbau eines Call Centers (intern, In- oder Outbound) oder möchten Ihre Telefonabteilung effizienter/professioneller aufstellen? Sie sind in der Planung und Umsetzung von QualitätsManagementMaßnahmen wie z.B. zukunftsorientierten Schulungskonzepte, 3-D-Gesprächsauswertungen, KeyLearnings zu gewinnbringenden Datenschutz- oder X-und Upselling-Schulungen uvam? Mit uns an Ihrer Seite erreichen Sie Ihre Ziele schneller.
Technology usage:
KeyLearning, QWins
Know-how:
Unsere Geschäftsführerin war unter anderem als Divisionsleiterin bei einem Call Center-Dienstleister für die Führung von drei Call Centern verantwortlich. Bei einer Verlagsgruppe war Sie als Call Center-Managerin sowohl für den Aufbau eines Inhouse-OutboundCenters als auch für die Auswahl und Steuerung der externen Agenturen zuständig. Ihr Expertenwissen gibt sie neben Ihren Beratungen regelmäßig als Dozentin in Management Seminaren, als KeyNote-Speaker und natürlich in Ihren KeyLearnings weiter. Weit mehr als 2.000 TeilnehmerInnen konnten im deutschprachigen Raum in Inhouse- und offenen Veranstaltungen davon profitieren.
Contact and cooperation research:
1. Freie Berater, Coachs und Trainer, die Fairness und Ehrlichkeit groß schreiben
2. Jeder der glaubt, unser Angebot sinnvoll für unsere Mandanten ergänzen zu können

Last update on Mar 5, 2020.

 
 
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